Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Soft-Tech Innovación Spa (en adelante "la Empresa", "nosotros" o "nuestro"), usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones de uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

Soft-Tech Innovación Spa proporciona servicios de automatización empresarial con inteligencia artificial a través de la plataforma Annie-AI, incluyendo pero no limitado a:

• Automatización de procesos de negocio
• Chatbots y asistentes virtuales
• Análisis de datos y business intelligence
• Integración de sistemas empresariales
• Consultoría en transformación digital

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para acceder a ciertos servicios, puede ser necesario crear una cuenta. Usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz, precisa y completa
• Mantener actualizada su información de contacto
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Ser responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta

4. Uso Aceptable

• Actividades ilegales o fraudulentas
• Violación de derechos de propiedad intelectual
• Envío de spam o comunicaciones no solicitadas
• Intentos de acceso no autorizado a sistemas
• Distribución de malware o contenido malicioso
• Actividades que puedan dañar o sobrecargar nuestros sistemas

5. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con nuestros servicios, incluyendo software, algoritmos, marcas comerciales, y contenido, son propiedad exclusiva de Soft-Tech Innovación Spa o sus licenciantes.

Los usuarios mantienen la propiedad de su contenido original, pero otorgan a la Empresa una licencia no exclusiva para procesar y analizar dicho contenido en el contexto de la prestación de servicios.

6. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que cumple con:

• Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile
• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para usuarios europeos
• Estándares internacionales de seguridad de datos

7. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso Soft-Tech Innovación Spa será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuenciales
• Pérdida de datos, ingresos o oportunidades de negocio
• Interrupciones del servicio por causas externas
• Decisiones tomadas basadas en el uso de nuestros servicios

8. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Soft-Tech Innovación Spa por cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surja de:

• Su uso de nuestros servicios
• Violación de estos términos y condiciones
• Infracción de derechos de terceros
• Actividades ilegales o fraudulentas

9. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso. Las modificaciones significativas serán notificadas a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

10. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar estos términos en cualquier momento. La terminación no afecta:

• Obligaciones pendientes al momento de la terminación
• Derechos de propiedad intelectual
• Disposiciones de limitación de responsabilidad
• Obligaciones de confidencialidad

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes de Santiago, Chile.

Para usuarios europeos, también se aplican las disposiciones del RGPD y pueden ejercer sus derechos ante las autoridades de protección de datos correspondientes.

12. Disposiciones Generales

12.1 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos es declarada inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

12.2 Renuncia

La falta de ejercicio de cualquier derecho bajo estos términos no constituye una renuncia a dicho derecho.

12.3 Acuerdo Completo

Estos términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan todos los acuerdos anteriores.

13. Contacto