1. Datos que recopilamos
Podemos tratar datos de identidad y contacto, información de la cuenta, datos técnicos como IP, navegador y dispositivo, datos de uso del sitio y preferencias de comunicación.
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Política de privacidad
En Soft-Tech Innovación SpA respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo Annie IA recopila, utiliza, conserva y protege tus datos personales, de acuerdo con la Ley N° 21.719 de Chile y otras normas aplicables.
Última actualización: mayo de 2026
2. Para qué usamos tus datos
Usamos tus datos para responder consultas, prestar y mejorar los servicios contratados, configurar tus agentes, mantener la seguridad, realizar estadísticas internas y enviarte comunicaciones relacionadas con Annie cuando exista una base legal.
3. Base legal y conservación
El tratamiento puede basarse en tu consentimiento, la ejecución de un contrato, un interés legítimo proporcional o una obligación legal. Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para los fines informados y los plazos legales, contables o de auditoría.
4. Annie, IA y VAULT
Cuando uses Annie, trataremos la información necesaria para operar los agentes y el acompañamiento de tu KAM. En despliegues VAULT o modelos privados bajo infraestructura acordada, no usamos los contenidos para entrenar modelos de terceros ni para fines ajenos al servicio, salvo obligación legal o autorización expresa.
5. No vendemos tus datos
No vendemos ni comercializamos datos personales con fines ajenos a la relación contractual. Podemos compartirlos con proveedores necesarios para operar el servicio, bajo instrucciones, seguridad y obligaciones de confidencialidad aplicables.
6. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección, bloqueo, cancelación, supresión, limitación, portabilidad u oposición cuando corresponda. Escríbenos a privacidad@soft-innova.com o utiliza el canal de contacto de soft-innova.com/#contacto. No cobramos por solicitudes razonables.
7. Cookies y seguridad
Usamos cookies y tecnologías similares para funcionamiento, preferencias y analítica. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación, con prácticas alineadas a ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 42001 como referencia.
8. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política y publicaremos la versión vigente en esta URL. Soft-Tech Innovación SpA, Av. El Carmen 1397, Huechuraba, Región Metropolitana, Chile. Legal: legal@soft-innova.com · Privacidad: privacidad@soft-innova.com · +56 2 24760964.
Contenido adaptado de la Política de Privacidad pública de Soft-Innova: soft-innova.com/privacidad.